Tilaukset ja toimitusajat
Tilaus tehdään verkkosivulla, jonka jälkeen saatte vahvistuksen
annettuun sähköpostiosoitteeseen. Vahvistuksessa näkyy yhteishinta sekä mahdollinen rahti.
Varastotuotteiden toimitusaika on 2-5 arkipäivää. Tilaustuotteiden toimitusajat näkyvät
tuotesivuilla. Tilaustuotteiden toimitusajat vahvistetaan aina tilauksen jälkeen. Ilmoitamme
jos toimitusaika on tavallista pidempi. Varastosaldot päivitetään kerran vuorokaudessa, ja
tuotteiden loppuunmyynti on mahdollinen päivityksien välillä. Toimitukset voivat lähteä
myös suoraan valmistajalta jos näemme tämän olevan asiakkaalle parempi vaihtoehto.
Toimitusajan vaihteluita voi esiintyä, ja siitä ilmoitetaan silloin asiakkaalle mahdollisimman
nopeasti.
Maksu
Tehdyn tilauksen jälkeen maksut ja lasku-asiat hoitaa Klarna Checkout.
Laskut voivat sen takia ilmestyä Klarnan nimissä, mutta niissä lukee myös eriteltyinä että
ostokset ovat tehty www.e-store.fi:ssä.
Klarna tarjoaa kattavan valikoiman maksuvaihtoehtoja. Klarnalla on myös omia
maksukampanjioita jota voitte hyödyntää. Mahdolliset kysymykset koskien lasku ja maksu
asioita tulee esittää Klarnan asiakaspalveluun. Kaikki www.e-store.fi:n tuotteet ovat yrityksen
omistuksessa kunnes ne ovat kokonaisuudessaan maksettuja. Hinnat sisältävät aina 25,5%
arvolisäveron.
Laatu ja takuu
Kaikki tuotteet ovat CE-merkittyjä.
Jos muuta mainintaa ei ole, tuotteilla on 24 kuukauden takuu. Takuu-asiat hoitaa toimittaja,
mutta välitetään e-store.fi:n asiakaspalvelun kautta. Takuukysymykset voi lähettää
osoitteeseen info@e-store.fi.
Palautukset
Meillä on kaikissa tuotteissa 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus edellyttää että tuotteet
palautetaan uuden veroisina ja kokonaisina. Myös pakkauksen tulee olla ehjä. Pidämme
oikeuden hyväksyä tai kumota palautus. Tuotteet voi palauttaa meille suoraan, ja ohjeistusta
saa ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@e-store.fi. Palautukset tapahtuu aina sen jälkeen kun
asiakas ja myyjän on tehnyt sopimuksen palautuksesta. Asiakas maksaa palautuksesta
aiheuttuvat rahtikulut. Ainoastaan tuotteen/tuotteiden hinta/hinnat palautetaan asiakkaalle.
Henkilötietojen suojaaminen
Rekisteröinti ei ole pakollista tilauksen tekoa varten. Jos rekisteröidytte, kaikki tieto on
luottamuksellista, eikä sitä välitetä kolmannelle osapuolelle. Nimet, osoitteet,
sähköpostiosoitteet sekä puhelinnumerot voidaan käyttää omaan markkinointiin. Sivumme on
SSL-suojattu.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta